سند گزارش باگ عطاری اینترنتی دیجیطار
گزارش باگ یکی از مهمترین ابزارهای بهبود کیفیت سایت است که به کمک آن می توان مشکلات سایت را شناسایی کرده و آنها را برطرف نمود.
مراحل گزارش باگ
- شرح مشکل: در ابتدا باید مشکلی که در سایت دیده شده است به طور دقیق و کامل شرح داده شود. برای این منظور، باید جزئیاتی از مشکل مانند مرورگر، صفحه مربوطه، نوع دستگاه و زمان وقوع مشکل را به دقت ثبت کنید.
- انجام تست: برای بررسی مشکل، باید به صفحه مربوطه بازگردید و مجدداً تست کنید تا بتوانید خطا را تایید کنید و از نوع آن مطلع شوید. برای این کار، ممکن است نیاز به استفاده از مرورگر های مختلف و یا دستگاه های مختلف باشد.
- ثبت گزارش: پس از شناسایی مشکل و تایید آن، باید گزارش باگ را به سازندگان سایت ارسال کنید. در این گزارش، باید اطلاعات شناسایی شده در مرحله قبل را به طور کامل و دقیق شرح داده و هر گونه تصویری که نمایانگر خطا باشد، همراه با گزارش بفرستید.
- پیگیری: پس از ارسال گزارش، باید به مدتی منتظر باشید تا سازندگان سایت به شما پاسخ دهند. در صورتی که در مدت زمان معقولی پاسخی دریافت نکردید، می توانید با آنها تماس بگیرید و وضعیت را پیگیری کنید.
فائده گزارش باگ و مشکلات سایت
در نهایت، ارسال گزارش باگ به سازندگان سایت نه تنها به بهبود کیفیت سایت کمک می کند، بلکه به بهبود تجربه کاربری کاربران نیز کمک می کند. به علاوه، با ارسال گزارش باگ، شما به سازندگان سایت کمک می کنید تا از مشکلات موجود در سایت آگاه شوند و آنها را برطرف کنند، که بازخورد مثبت برای سازندگان سایت است.
چند نکته قابل توجه در ارسال گزارش باگ و مشکلات سایت
شرح مشکل را به طور کامل و دقیق بیان کنید و تلاش کنید به مواردی مانند مرورگر، دستگاه و زمان وقوع مشکل، اشاره کنید.
– تصاویری که نمایانگر خطا هستند را به گزارش اضافه کنید تا سازندگان سایت بتوانند بهتر درک کنند.
– به گزارش باگ خود ایمیل خود را هم اضافه کنید تا در صورت پیگیری سازندگان سایت، از ایمیل خود مطلع شوید.
– در صورتی که از تست‌های انجام شده برای بررسی خطا، نتیجه‌ی خاصی به دست نیاورده‌اید، این نتیجه‌ی خود را به صورت دقیق در گزارش باگ شرح دهید.
– همیشه به خوانایی و درک‌پذیری گزارش باگ خود توجه کنید و از نوشتن جملات بلند و پیچیده خودداری کنید.
با رعایت این نکات، شما میتوانید گزارش باگ کیفیتی را تهیه کنید که به بهبود کیفیت و تجربه کاربری سایت شما و همچنین تجربه کاربری کاربران کمک می‌کند.
نکات مهم تر در ارسال گزارش باگ
- بیان خطا با دقت: برای بیان خطا در سایت، بهتر است از جملات کوتاه و مختصر استفاده کنید و به جزئیات بپردازید. باید در بیان خطا دقیق و مفصل باشید تا سازندگان سایت بتوانند خطا را برطرف کنند. همچنین، توصیف دقیق این که چطوری خطا روی صفحه شما ظاهر شده است، به سازندگان سایت در شناسایی خطا کمک می‌کند.
- انتخاب عناصر مناسب برای شرح خطا: برای شرح خطا، بهتر است از تصاویر، فیلم‌های صفحه نمایش و یا نمودارهایی که خطا را نمایش می‌دهند، استفاده کنید. این کار به سازندگان سایت کمک می‌کند تا بیشتر بفهمند که خطا چیست و چگونه باید آن را برطرف کنند.
- ارسال گزارش باگ در زمان مناسب: زمان ارسال گزارش باگ نیز اهمیت دارد. بهتر است در زمانی که خطا رخ داده است، گزارش باگ را ارسال کنید تا سازندگان سایت بتوانند به سرعت مشکل را برطرف کنند.
- ارائه راه حل برای خطا: اگر شما به راه حلی برای خطا رسیده‌اید، میتوانید آن را در گزارش باگ خود نیز اعلام کنید. این کار به سازندگان سایت کمک می‌کند تا خطا را بهتر درک کنند و راه حل مناسب را برای آن پیدا کنند.
- پیگیری و بروزرسانی: بعضی از سازندگان سایت‌ها پس از دریافت گزارش باگ، به پیگیری آن نمی‌پردازند شما با پیگیری حل مشکل میتوانید به حل شدن آن کمک نمائید.
